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Terms and Conditions – Raqmar

By accessing and using our website, you agree to be bound by the following Terms and Conditions. Please read them carefully before placing an order. These terms apply to all visitors, users, and customers of Raqmar.

General Information
Raqmar is an online jewelry store. We reserve the right to update or modify these Terms and Conditions at any time without prior notice. The terms in effect at the time of your purchase will apply.

Order Process
To place an order, you must provide accurate and current information. Once your order is successfully placed, you will receive a confirmation email along with a tracking number.
We reserve the right to cancel or refuse any order due to issues such as product availability, pricing errors, incomplete information, or suspected fraud.

Shipping Policy
Orders are processed within 1 to 2 business days. We ship to Puerto Rico and the United States.
Estimated delivery times:
– Puerto Rico: 3 to 4 business days
– United States: 7 to 10 business days

Shipping costs $5.50 USD. Orders of $35 or more qualify for free shipping.
You will receive a tracking number via email once your order is shipped.
Raqmar is not responsible for lost or stolen packages, delays caused by the postal carrier, weather conditions, or any other event beyond our control.

Return and Exchange Policy
All sales are final. We do not accept returns or exchanges under any circumstances.
Due to the hygienic and exclusive nature of our products, all jewelry is non-returnable and non-refundable.
If your item arrives damaged or defective, you must contact us within 48 hours of delivery. We will evaluate your case individually and assist you accordingly.

Product Information and Warranty
We strive to display product images and descriptions as accurately as possible. However, slight variations in color or size may occur due to screen settings or product composition.
Raqmar does not offer warranties on normal wear and tear or misuse of the jewelry.

Intellectual Property
All content on this website, including logos, images, text, and design, is the property of Raqmar and is protected by intellectual property laws. Unauthorized use, reproduction, or distribution is strictly prohibited.

Privacy
Customer information is treated as confidential and is used solely for order processing, shipping, and communication. We do not share personal data with third parties without consent, unless required by law. For more information, please see our Privacy Policy.

Governing Law
These terms are governed by the laws of the Commonwealth of Puerto Rico. Any dispute will be handled under the applicable jurisdiction in Puerto Rico.

 

Términos y Condiciones de Raqmar

Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de completar tu pedido.

Información General
Raqmar es una tienda en línea dedicada a la venta de joyería. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de tu compra.

Proceso de Compra
Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información válida, veraz y actualizada. Una vez procesado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con el número de rastreo.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones como disponibilidad de inventario, errores en precios, información incompleta o sospechas de fraude.

Envíos
Las órdenes se procesan en un período de 1 a 2 días laborables. Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días laborables dentro de Puerto Rico y de 7 a 10 días laborables en Estados Unidos.
El costo de envío es de $5.50 USD. En compras de $35 o más, el envío es gratis.
Una vez tu orden ha sido procesada y entregada al servicio postal, recibirás un número de rastreo para monitorear el envío.
Raqmar no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o retrasos ocasionados por el correo, condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control.

Cambios y Devoluciones
Todas las ventas son finales. No se aceptan cambios ni devoluciones.
Por razones de higiene, exclusividad y control de calidad, nuestras piezas no son elegibles para devolución o cambio.
En caso de recibir un artículo defectuoso o con algún daño de fábrica, el cliente deberá notificarnos por correo electrónico dentro de las primeras 48 horas de haber recibido el paquete. Evaluaremos el caso de manera individual.

Producto y Garantía
Cada pieza es descrita y fotografiada con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en color o tamaño debido a la naturaleza del producto y configuración de pantalla del usuario. Raqmar no ofrece garantía sobre el desgaste natural de las piezas ni sobre el uso indebido de las mismas.

Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño gráfico, es propiedad de Raqmar y está protegido por derechos de autor. Está prohibido el uso no autorizado o reproducción del contenido.

Privacidad
La información proporcionada por nuestros clientes es confidencial y utilizada únicamente para el procesamiento de órdenes, envío de productos y comunicaciones relacionadas. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando la ley lo requiera.

Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa será atendida bajo la jurisdicción correspondiente en Puerto Rico.